Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Смирнягина Ивана Ильича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1. Сведения о продавце

Продавец: Индивидуальный предприниматель Смирнягин Иван Ильич

ИНН: 540600853909

ОГРНИП: 325547600231620

Электронная почта: shop@mechanicalmimic.ru

Телефон: +7 953 857-23-31

Сайт: https://mechanicalmimic.ru/

Продавец применяет автоматизированную упрощенную систему налогообложения. НДС не облагается.

Продавец также является изготовителем Товаров, если в карточке конкретного Товара прямо не указано иное.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу https://mechanicalmimic.ru/.

2.2. Товар — изделие, представленное в каталоге Сайта и предназначенное для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

2.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.4. Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести выбранный Товар с указанием необходимых контактных и доставочных данных.

2.5. Заявка на предзаказ — бесплатное обращение Покупателя о возможном изготовлении отсутствующего Товара. Такая заявка сама по себе не является Заказом и не создает обязанности оплатить или изготовить Товар.

2.6. Индивидуальный проект — изделие, разрабатываемое с нуля по отдельному техническому заданию конкретного заказчика. Условия Индивидуального проекта регулируются отдельным договором и не входят в настоящую Оферту, если стороны прямо не согласовали иное.

3. Общие положения

3.1. Настоящая Оферта регулирует продажу Товаров, представленных в каталоге Сайта.

3.2. Описание, цена, комплектность, основные свойства и статус наличия Товара указываются в его карточке. Информация в карточке Товара является частью настоящей Оферты.

3.3. Изображения передают внешний вид Товара. В связи с ручным изготовлением и окрашиванием допустимы незначительные отличия оттенка, фактуры и мелких деталей, не ухудшающие назначение и качество Товара. Допустимые отличия не могут изменять персонажа, композицию, заявленные размеры сверх обычной технологической погрешности, комплектацию, функциональность или общее визуальное восприятие Товара и не должны скрывать существенные отличия от согласованного описания.

3.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», правила дистанционной продажи и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.

3.5. Условия Оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные императивными нормами закона. При противоречии применяется закон.

4. Оформление и подтверждение Заказа

4.1. Покупатель выбирает Товар, заполняет форму Заказа, принимает настоящую Оферту отдельной отметкой и направляет Заказ Продавцу.

4.2. Для оформления Заказа могут потребоваться: ФИО получателя, телефон, электронная почта, страна, регион, населенный пункт, индекс, адрес или пункт выдачи, способ доставки и комментарий.

4.3. После получения Заказа Продавец вручную проверяет наличие Товара, состав Заказа и возможность выбранной доставки, после чего направляет Покупателю подтверждение с номером или иным идентификатором Заказа, составом, полной стоимостью, способом оплаты и условиями доставки по электронной почте либо через выбранный Покупателем доступный мессенджер.

4.4. Договор считается заключенным после направления Продавцом подтверждения Заказа и поступления полной предоплаты Товара и доставки, если в подтверждении прямо не указано иное.

4.5. До оплаты Покупатель обязан проверить состав Заказа, цену, адрес, получателя и способ доставки и незамедлительно сообщить об ошибке.

4.6. Если Покупатель указывает данные другого получателя, он подтверждает, что сообщил получателю о передаче данных Продавцу для оформления и доставки Заказа, ознакомил его с Политикой обработки персональных данных и имеет законное основание предоставить такие данные.

4.7. Если исполнение невозможно по объективной причине, выявленной до заключения договора, Продавец связывается с Покупателем и предлагает замену, иной срок либо отмену без оплаты. Если деньги уже получены, они возвращаются в установленном законом порядке.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации в карточке Товара. Доставка оплачивается Покупателем и указывается отдельно. Международные сборы и пошлины, если применимо, не входят в цену Товара и доставки.

5.2. Доступные способы оплаты:

- через платежный сервис ЮKassa;

- переводом на расчетный счет Продавца по предоставленным реквизитам.

5.3. До отправки Покупатель вносит полную предоплату стоимости Товара и доставки. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу или получения подтверждения от платежного сервиса.

5.4. Электронный кассовый чек направляется на электронную почту или телефон, указанные Покупателем, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

5.5. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если оплата производится на защищенной странице платежного сервиса.

6. Передача и доставка Товара

6.1. Товар, находящийся в наличии, передается в службу доставки не позднее трех рабочих дней после подтверждения оплаты, если иной срок не указан в карточке или подтверждении Заказа. Выходные и официальные нерабочие праздничные дни в этот срок не включаются.

6.2. Планируемые способы доставки: Почта России, СДЭК и Ozon Доставка. Конкретная возможность, стоимость и срок определяются для адреса Покупателя при оформлении Заказа. Стоимость доставки оплачивает Покупатель.

6.3. Доставка осуществляется по Российской Федерации, а также в доступные страны ближнего и дальнего зарубежья, если отправление допускается законодательством и фактически принимается выбранной службой доставки.

6.4. Международный Покупатель самостоятельно оплачивает таможенные пошлины, налоги и сборы страны получения, если иное письменно не согласовано с Продавцом.

6.5. Покупатель обязан указать достоверные данные получателя. Дополнительные расходы из-за ошибочных или неполных данных могут быть возложены на Покупателя, если ошибка возникла не по вине Продавца.

6.6. При получении рекомендуется осмотреть упаковку и Товар. При видимом повреждении следует по возможности составить акт с представителем службы доставки и сделать фотографии или видео. Отсутствие акта само по себе не лишает Покупателя законных прав.

6.7. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю при фактической передаче Товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом.

6.8. Если отправление утрачено до передачи Покупателю, Продавец взаимодействует со службой доставки и по выбору Покупателя повторно отправляет Товар либо возвращает уплаченную сумму в установленном порядке.

6.9. Срок перевозки, сообщенный службой доставки, является ориентировочным. При существенной задержке Продавец по обращению Покупателя направляет запрос службе доставки, участвует в розыске отправления и сообщает Покупателю полученную информацию.

6.10. Если отправление своевременно прибыло в место выдачи, но не было получено Покупателем по причинам, не связанным с действиями Продавца или службы доставки, повторная отправка оплачивается Покупателем. При отказе от повторной отправки Заказ отменяется, стоимость Товара возвращается за вычетом фактически понесенных и допускаемых законом расходов на возврат отправления.

7. Отказ от Товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение четырнадцати календарных дней. Этот срок добровольно увеличен Продавцом по сравнению с минимальным сроком, предусмотренным законом. Если при передаче Товара Покупателю не была письменно предоставлена информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от него в течение трех месяцев со дня передачи.

7.2. Возврат исправного Товара возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя возможности представить иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.3. Для возврата Покупатель сообщает о своем решении по электронной почте или телефону. Продавец предоставляет понятную инструкцию, адрес и данные получателя. Такая инструкция носит организационный характер и не ограничивает предусмотренное законом право Покупателя выбрать способ возврата.

7.4. Покупатель вправе вернуть Товар любым подходящим способом по своему выбору: дистанционно Почтой России или иной службой доставки либо по указанному Продавцом месту, при условии, что выбранный способ позволяет Продавцу получить и проверить Товар. Личное присутствие Покупателя не требуется. Для дистанционного возврата рекомендуется надежно упаковать Товар и использовать отслеживаемое отправление. Риск случайной утраты или повреждения исправного Товара при его обратной пересылке до получения Продавцом несет Покупатель.

7.5. Расходы на обратную доставку исправного Товара несет Покупатель. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.6. Ограничение возврата исправного Товара с индивидуально-определенными свойствами применяется только тогда, когда такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем. Само по себе ручное изготовление, окрашивание или выпуск небольшой партией не делает Товар невозвратным.

8. Недостатки, повреждения и гарантия

8.1. Гарантийный срок на Товар составляет три месяца со дня его передачи Покупателю, если в карточке или отдельном документе не указан больший срок.

8.2. Гарантия распространяется на недостатки материалов, изготовления, сборки, встроенного аккумулятора, комплектной электроники и заявленной функциональности, возникшие до передачи Товара или по причинам, существовавшим до этого момента.

8.3. Гарантия не распространяется на повреждения вследствие нарушения инструкции, падения, удара, попадания жидкости, неправильного питания или зарядки, самостоятельного ремонта, естественного износа либо иных обстоятельств, возникших после передачи Товара не по вине Продавца. Естественное исчерпание заряда или ресурса сменной батарейки само по себе не является гарантийным случаем. При этом неисправность встроенного аккумулятора, комплектной электроники или электронного узла покрывается гарантией, если ее причина возникла до передачи Товара. Это условие не освобождает Продавца от ответственности, если причина любого иного недостатка возникла до передачи.

8.4. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом, в том числе о ремонте, замене, уменьшении цены, возмещении обоснованных расходов на исправление или возврате денег — в зависимости от характера Товара и недостатка.

8.5. Покупатель направляет описание проблемы, номер Заказа и, по возможности, фотографии или видео. Продавец вправе провести проверку качества и при споре о причинах недостатка — экспертизу в порядке, предусмотренном законом.

8.6. Если гарантийный срок истек, но недостаток выявлен в пределах двух лет, Покупатель сохраняет предусмотренные законом права при доказанности того, что недостаток возник до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента.

8.7. Если Товар поврежден службой доставки до его передачи Покупателю, Продавец взаимодействует со службой доставки и предлагает Покупателю предусмотренное законом решение. Покупатель оказывает разумное содействие: сохраняет упаковку, предоставляет фотографии и сведения об отправлении, если это возможно.

9. Бесплатная заявка на предзаказ

9.1. Для отсутствующего Товара Покупатель может направить бесплатную заявку на предзаказ.

9.2. Продавец отвечает на заявку в течение трех рабочих дней.

9.3. Ориентировочный срок изготовления после заключения договора составляет от одного до трех месяцев. Точный срок, цена, характеристики и порядок оплаты согласовываются до начала изготовления. Изготовление начинается только после ручного подтверждения Заказа и поступления полной оплаты Товара и доставки, если стороны письменно не согласовали иное.

9.4. Покупатель вправе отменить бесплатную заявку без объяснения причин в любое время до подтверждения заказа и оплаты.

9.5. После подтверждения и оплаты предзаказа обычного Товара из каталога Покупатель вправе отказаться от него в любое время до передачи Товара. Полученные денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законом.

9.6. После поступления полной оплаты согласованная цена Товара не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке.

9.7. Если Продавец понимает, что не сможет изготовить Товар в согласованный срок, он уведомляет Покупателя и предлагает новый срок. Покупатель вправе согласиться с новым сроком либо отменить Заказ и получить полный возврат уплаченной суммы.

9.8. При нарушении согласованного срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупатель также вправе потребовать полного возмещения причиненных убытков и неустойку в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предварительной оплаты. Требование о возврате предоплаты и возмещении убытков удовлетворяется в течение десяти дней со дня его предъявления, кроме случаев, когда нарушение произошло вследствие непреодолимой силы или по вине Покупателя.

9.9. Подробные условия содержатся на странице «Условия подачи заявки на предзаказ».

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия настоящей Оферты.

10.3. Данные могут быть переданы платежным, кассовым, почтовым, курьерским и информационным сервисам только в объеме, необходимом для исполнения Заказа и выполнения обязанностей Продавца, либо на ином законном основании.

11. Обращения и претензии

11.1. Обращения принимаются:

- по электронной почте: shop@mechanicalmimic.ru;

- по телефону: +7 953 857-23-31;

- почтовым отправлением по предварительно согласованной инструкции на имя Продавца.

11.2. Претензия может быть направлена по электронной почте без обязательного последующего направления бумажного оригинала, если закон для конкретного обращения не требует иной формы.

11.2.1. WhatsApp и Telegram могут использоваться для оперативной связи и подтверждений только по выбору Покупателя. Основным официальным каналом для претензий, отзыва согласия на обработку данных и юридически значимых обращений является электронная почта. Отсутствие мессенджера не ограничивает возможность оформить Заказ или обратиться к Продавцу.

11.3. Для почтовых обращений и возвратных отправлений после согласования используется отделение по адресу: 630054, г. Новосибирск, ул. Станиславского, д. 15, «до востребования», получатель — Смирнягин Иван Ильич. В отправлении следует указывать телефон Продавца. До отправки Покупателю необходимо получить точную инструкцию по адресации.

11.4. Претензия может быть направлена в свободной форме. Желательно указать ФИО, контакты, номер Заказа, требование и обстоятельства обращения.

12. Заключительные положения

12.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.

12.2. К уже заключенному договору применяется редакция, действовавшая в момент его заключения, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя или стороны не согласовали иное.

12.3. Споры разрешаются путем переговоров и направления претензии, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность.